In Haircare

1/ Questions à propos des compléments alimentaires

 

Qu’est-ce que In Haircare ?

In Haircare c’est la marque de compléments alimentaires capillaires made in France, vegan, cruelty free, avec un mélange de vitamines, minéraux et plantes pensés pour tous les types de cheveux, avec comme objectif principal la bonne santé, la fortification et la pousse du cheveu, en accord avec vos vrais besoins capillaires !

 

Comment utiliser In Haircare ?

Il est conseillé de prendre deux gélules chaque matin avec un grand verre d’eau. 

 

Où sont fabriqués les produits In Haircare ?

Les compléments alimentaires In Haircare ont été élaborés au sein d’un laboratoire français situé à Avignon, spécialiste des compléments alimentaires.

 

Quand est-ce que je commencerai à voir les premiers résultats ?

Les résultats se verront dès les premières semaines mais pour un résultat optimal, comptez au moins 3 mois avant de ressentir une vraie différence sur la fortification et la pousse de vos cheveux.

 

Que se passera-t-il si j’arrête de prendre la cure In Haircare ?

Il ne se passera rien si vous arrêtez brusquement de prendre votre cure.

 

Qui peut prendre les compléments alimentaires In Haircare ?

Tout le monde peut entamer la cure In Haircare. Cependant, elle est déconseillée aux enfants de -12 ans ainsi qu’aux personnes souffrant de diabète. En cas de doutes, n’hésitez pas à consulter votre médecin.

 

J’ai parfois du mal à avaler les gélules, est-ce que ce sera le cas avec les compléments alimentaires In Haircare ?

Pas de panique ! On a pensé à tout. Les gélules sont de taille 1 afin que tout le monde puisse les ingérer facilement.

 

Est-ce que les compléments alimentaires In Haircare sont cruelty free ?

En accord avec nos convictions, les compléments alimentaires n’ont pas été testés sur les animaux.

 

Est-ce que les produits In Haircare sont vegan ?

Les compléments alimentaires conviennent aux végétariens et sont vegans. Même l’enveloppe de la gélule est d’origine végétale.

 

Les compléments peuvent-ils provoquer des effets secondaires indésirables ?

Nos compléments alimentaires ont été élaborés de sorte qu’ils conviennent à tout le monde sans causer d’effets secondaires indésirables. Nous vous conseillons de bien respecter la dose journalière. De plus, nous vous recommandons de ne pas cumuler les compléments alimentaires. Nous ne nous engageons pas en cas de cumul avec d’autres compléments alimentaires.

 
Je suis enceinte et/ou j’allaite, est-ce que je peux prendre les compléments In Haircare ?

Il n’y a pas de restriction à prendre les compléments alimentaires In Haircare. Mais nous vous conseillons de demander l’avis de votre médecin avant de consommer nos compléments.

 

Les compléments In Haircare vont-ils faire pousser des cheveux/poils sur d’autres parties de mon corps que ma tête ?

Les compléments alimentaires ne feront pas pousser des poils sur d’autres parties de votre corps.

 

Les compléments alimentaires conviennent-elles aussi aux hommes ?

Bien entendu ! Les compléments alimentaires ont été conçus pour répondre à leurs besoins également.

 

2/ Questions à propos de la livraison

 

Où livrez-vous ?

Nous livrons en France et à l'international.

 

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent du type de livraison et du temps de préparation. Comptez en moyenne 2 à 4 jours ouvrés pour une livraison en colissimo ou en relais pickup en France métropolitaine. Pour une livraison dans les DOM TOMs, comptez un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

 

Comment faire pour modifier mon adresse de livraison ?

Attention, il n’est pas possible de changer son adresse après validation de la commande. Cependant, hors des commandes vous pouvez modifier votre adresse de livraison, accédez à votre compte puis cliquez sur l’onglet “Mes informations”. Enfin, vous pourrez cliquer sur “Modifier mes informations”. Une fois votre adresse changée, pensez bien à l’enregistrer.

 

Est-ce que les produits In Haircare sont distribués/vendus ailleurs que sur la boutique en ligne ?

Les produits In Haircare sont disponibles en ligne sur le shop mais également en boutique dont vous pouvez retrouver la liste dans la section nos points de vente.

 

3/ Questions à propos de la commande 

 

Comment suivre ma commande ? 

Nous vous enverrons un mail avec le numéro de suivi de votre colis.

 

Je n’arrive pas à suivre ma commande, que faire ?

Nous sommes sincèrement désolés ! Il arrive que quelques jours soient nécessaires pour vous donner accès au numéro de suivi Colissimo. Toutefois si une semaine après votre commande vous ne pouvez toujours pas suivre votre colis, n’hésitez pas à nous contacter sur hello@inhaircare.co. Nous pourrons alors vous donner plus d'informations.

 

4/ Questions à propos du paiement

 

Quels moyens de paiement sont acceptés sur le site ?

Pour le moment seul le paiement par carte bancaire via notre plateforme de paiement sécurisé Stripe est accepté sur le site.

 

Quels sont les montants des frais de ports ?

Nous vous invitons à regarder le tableau des frais de port ci-dessous :

 

France métropolitaine et Corse :

Types de livraison

Tarifs

Livraison à domicile - Colissimo sans signature (Expédition standard)

3,00 €

Relais colis (Colissimo - À la Poste - En relais PickUp ou en consigne PickUp Station)

Offert

Frais de port offert pour la livraison à domicile - Colissimo sans signature (Expédition standard) dès 61 € d'achat

Offert 

 

DOM TOM 1 *

Types de livraison

Tarifs

Colissimo sans signature

9,90 €

 

DOM TOM 2 **

Types de livraison

Tarifs

Colissimo sans signature

15,90 €

 

Europe ***

Types de livraison

Tarifs

Colissimo sans signature

6,90 €

 

Royaume-Uni

Types de livraison

Tarifs

Colissimo sans signature

12,90 €

 

Afrique ****

Types de livraison

Tarifs

Colissimo sans signature

19,90 €

 

Canada, Australie, Chine

Types de livraison

Tarifs

Colissimo sans signature

17,90 €

 

USA

Types de livraison

Tarifs

Colissimo sans signature

23,90 €

 

Maghreb*****

Types de livraison

Tarifs

Colissimo sans signature

12,90 €

 

* Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre & Miquelon, St Barthélémy, St Martin

** Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Antarctiques Françaises, Iles Walis et Futuna

*** Allemagne, Luxembourg, Belgique, Pays Bas, Italie, Espagne, Portugal, Suisse

**** Bénin, Congo, Côte d’Ivoire, Mali, République du Cameroun, Sénégal, Gabon

***** Algérie, Maroc, Tunisie, Turquie, Afrique du Sud (South Africa)

5/ Questions à propos des retours 

 

Comment puis-je retourner ma commande ?

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner votre produit. Il faut bien prendre en compte que si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il expirera normalement le jour ouvrable suivant.

Si ces 14 jours se sont écoulés depuis la réception du produit, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange, sauf si votre demande rentre dans l’un des cas ci-dessous.

 

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de rétractation à la société IN HAIRCARE par e-mail à l’adresse suivante : hello@inhaircare.com.


Pour les retours généraux

 

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez trouvé, avec la capsule de sécurité. Il faut bien prendre en compte que les frais de retour sont à votre charge.

 

Pour effectuer un retour vous devez nous présenter une facture ou une preuve d'achat. N’hésitez pas à regarder les mails de confirmation que vous recevez de notre part pour y trouver les pièces justificatives.

 

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

 

Pour les remboursements en retard ou manquants

 

Dans un premier temps, si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, nous vous invitons à consulter  votre compte bancaire.

 

Quelle est l’adresse de retour ?

L’adresse de retour vous sera communiquée directement sur le bon de livraison qui se trouvera dans votre colis. Vous n’aurez plus qu’à appliquer l’étiquette.

 

6/ Questions à propos des réseaux sociaux 

 

Est-ce que je peux partager des photos que j’ai prise du produit/des compléments alimentaires ?

Oui bien sûr avec le #inhaircare sur les réseaux, votre photo apparaîtra peut-être sur notre wall d’accueil ;-)

 

7/ Questions à propos de l’abonnement

 

En quoi consiste l’abonnement mensuel ?

Il s’agit d’un abonnement qui vous permet de recevoir tous les mois votre cure de compléments alimentaires directement à votre domicile. Il est sans engagement, vous pouvez le suspendre à tout moment.